Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Wonderstudio.dev B.V. (I.O), handelend onder de naam Simple Planning.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Simple Planning — Wonderstudio.dev (I.O), gevestigd te [PLAATS], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER].
1.2 Klant — de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst met Simple Planning aangaat.
1.3 Partijen — Simple Planning en Klant gezamenlijk.
1.4 Dienst — de door Simple Planning als software-as-a-service beschikbaar gestelde applicatie voor personeelsplanning, urenregistratie en aanverwante functionaliteit, inclusief bijbehorende ondersteuning en updates.
1.5 Overeenkomst — de afspraak tussen Partijen over het gebruik van de Dienst, waarvan deze voorwaarden, het bestelformulier of de orderbevestiging, en de Verwerkersovereenkomst onlosmakelijk deel uitmaken.
1.6 Gebruiker — iedere persoon die namens Klant toegang heeft tot de Dienst, waaronder planners, leidinggevenden en medewerkers.
1.7 Klantgegevens — alle gegevens die Klant of diens Gebruikers in de Dienst invoeren, uploaden of laten genereren, waaronder rooster-, uren- en medewerkergegevens.
1.8 Koppeling — een integratie tussen de Dienst en software van een derde partij, waaronder salarissoftware zoals Nmbrs.
1.9 Verwerkersovereenkomst — de overeenkomst tussen Partijen op grond van artikel 28 AVG, die de verwerking van persoonsgegevens door Simple Planning namens Klant regelt.
1.10 Support — ondersteuning door Simple Planning via de in de Overeenkomst genoemde kanalen, waaronder e-mail, chat en telefoon.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, proefperiodes, Overeenkomsten en het gebruik van de Dienst.
2.2 Door de Dienst te gebruiken of een abonnement af te sluiten, aanvaardt Klant deze voorwaarden.
2.3 Algemene voorwaarden van Klant, hoe ook genaamd, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk of per e-mail door Simple Planning zijn bevestigd.
2.5 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) de Verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft, (2) het bestelformulier of de orderbevestiging, (3) deze algemene voorwaarden.
2.6 De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Simple Planning contracteert niet met consumenten.
Artikel 3 — Totstandkoming en proefperiode
3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant een bestelling of aanmelding bevestigt, of feitelijk gebruik gaat maken van de Dienst na een aanbod van Simple Planning.
3.2 Simple Planning kan een gratis proefperiode aanbieden. Tijdens de proefperiode wordt de Dienst geleverd "as is", zonder enige garantie en zonder aanspraak op ondersteuning of beschikbaarheid.
3.3 Een proefperiode gaat niet automatisch over in een betaald abonnement, tenzij dit bij aanvang uitdrukkelijk is aangegeven. In dat geval wordt Klant daarover vóór het aflopen van de proefperiode geïnformeerd.
3.4 Simple Planning mag een proefaccount en de daarin opgeslagen gegevens verwijderen als de proefperiode niet wordt omgezet in een betaald abonnement, met inachtneming van de termijnen in de privacyverklaring.
Artikel 4 — Gebruiksrecht
4.1 Simple Planning verleent Klant voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering.
4.2 Het gebruiksrecht is beperkt tot het in de Overeenkomst overeengekomen aantal vestigingen, medewerkers of andere afgesproken eenheid. Overschrijding kan leiden tot aanpassing van de vergoeding, na melding aan Klant.
4.3 Klant zal de Dienst niet:
a. beschikbaar stellen aan derden buiten de eigen organisatie, tenzij schriftelijk overeengekomen; b. gebruiken voor het aanbieden van een concurrerende dienst of om die te ontwikkelen; c. onderwerpen aan reverse engineering, decompilatie of het uitlezen van de broncode, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen; d. gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, de rechten van derden of deze voorwaarden; e. zodanig belasten dat de beschikbaarheid of veiligheid voor andere klanten in gevaar komt, waaronder door geautomatiseerd, buitensporig gebruik van de API.
4.4 Simple Planning mag de Dienst doorontwikkelen en functionaliteit toevoegen, wijzigen of verwijderen. Bij het vervallen van functionaliteit die voor Klant wezenlijk is, informeert Simple Planning Klant ten minste 30 dagen vooraf.
Artikel 5 — Verplichtingen van Klant
5.1 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de Klantgegevens.
5.2 Klant is verantwoordelijk voor het naleven van arbeidsrechtelijke, fiscale en cao-verplichtingen, waaronder de Arbeidstijdenwet, de wettelijke administratie- en bewaarplicht en de juistheid van loonaangiften. De Dienst ondersteunt Klant daarbij, maar vervangt de eigen beoordeling van Klant niet en is geen fiscaal of juridisch advies.
5.3 Klant is verantwoordelijk voor het beheer van accounts, rollen en rechten van zijn Gebruikers, en voor zorgvuldig gebruik van inloggegevens. Klant meldt vermoedens van ongeautoriseerde toegang onverwijld bij Simple Planning.
5.4 Klant draagt zorg voor de eigen randvoorwaarden voor gebruik: apparatuur, actuele browser of app-versie, en een werkende internetverbinding.
5.5 Klant informeert zijn medewerkers over het gebruik van de Dienst en over de verwerking van hun persoonsgegevens, en zorgt voor een geldige grondslag voor die verwerking.
5.6 Klant vrijwaart Simple Planning tegen aanspraken van derden — waaronder eigen medewerkers, toezichthouders en de Belastingdienst — die voortvloeien uit een schending van dit artikel.
Artikel 6 — Beschikbaarheid, onderhoud en support
6.1 Simple Planning spant zich in om de Dienst zo ononderbroken mogelijk beschikbaar te stellen en streeft naar een beschikbaarheid van ten minste 98% per kalendermaand, gemeten buiten gepland onderhoud en overmacht om.
6.2 Simple Planning voert gepland onderhoud zoveel mogelijk uit buiten de gebruikelijke drukke uren en kondigt onderhoud met verwachte impact ten minste 24 uur vooraf aan via e-mail of een melding in de Dienst.
6.3 Spoedonderhoud dat noodzakelijk is voor de veiligheid of stabiliteit van de Dienst kan zonder voorafgaande aankondiging worden uitgevoerd.
6.4 Support is beschikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur via email. Simple Planning reageert op een supportvraag binnen 24 werkuren en spant zich in storingen zo snel mogelijk te verhelpen. Genoemde reactietijden zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
6.5 Simple Planning maakt periodiek back-ups van de Klantgegevens. Herstel uit een back-up is een aanvullende maatregel van Simple Planning en ontslaat Klant niet van de eigen verantwoordelijkheid om belangrijke gegevens periodiek te exporteren.
Artikel 7 — Koppelingen met software van derden
7.1 De Dienst kan worden gekoppeld aan software van derden, waaronder salarissoftware zoals Nmbrs. Klant activeert en autoriseert een Koppeling zelf.
7.2 Simple Planning is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, prijsstelling of voorwaarden van software van derden. Op het gebruik daarvan zijn de voorwaarden en de privacyverklaring van die derde van toepassing.
7.3 Simple Planning is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een derde partij zijn koppelvlak wijzigt, beperkt of beëindigt, of doordat gegevens door die derde onjuist worden verwerkt.
7.4 Klant blijft verantwoordelijk voor de controle van gegevens die via een Koppeling worden uitgewisseld, in het bijzonder van uren en looncomponenten die worden doorgezet naar de salarisadministratie, vóórdat de loonverwerking wordt afgerond.
7.5 Wijzigt een derde partij zijn koppelvlak zodanig dat de Koppeling niet langer redelijkerwijs in stand kan worden gehouden, dan mag Simple Planning de Koppeling beëindigen. Simple Planning informeert Klant daarover zo tijdig mogelijk.
Artikel 8 — Prijzen en betaling
8.1 De vergoeding voor de Dienst staat in de Overeenkomst. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2 Facturering vindt maandelijks vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen.
8.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Betaling geschiedt via automatische incasso via Stripe of een overboeking.
8.4 Simple Planning mag de tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren conform de CBS-consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens), zonder dat dit Klant een recht op opzegging geeft.
8.5 Overige prijswijzigingen kondigt Simple Planning ten minste 60 dagen vooraf aan. Gaat Klant niet akkoord met een verhoging die de indexering te boven gaat, dan mag Klant de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk beëindigen.
8.6 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
8.7 Blijft betaling na een schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn van ten minste 14 dagen uit, dan mag Simple Planning de toegang tot de Dienst opschorten. Simple Planning kondigt opschorting vooraf aan. Opschorting laat de betalingsverplichting onverlet.
8.8 Klant kan betaling niet opschorten of verrekenen met een vordering op Simple Planning.
Artikel 9 — Looptijd en beëindiging
9.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst genoemde termijn, bij gebreke waarvan een termijn van één maand geldt.
9.2 De Overeenkomst wordt na afloop steeds stilzwijgend verlengd met eenzelfde termijn, tenzij een van Partijen uiterlijk één maand voor het einde van de lopende termijn schriftelijk of per e-mail opzegt.
9.3 Elk der Partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dit niet herstelt binnen 30 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
9.4 Elk der Partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of haar bedrijfsactiviteiten staakt, voor zover de wet dat toelaat.
9.5 Reeds gefactureerde en verschuldigde bedragen blijven bij beëindiging verschuldigd. Bij beëindiging door Klant vóór afloop van een vooruitbetaalde termijn vindt geen restitutie plaats, tenzij de beëindiging het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Simple Planning.
9.6 Exit en teruggave van gegevens. Klant kan de Klantgegevens gedurende de looptijd van de Overeenkomst zelf exporteren via de daarvoor bestemde functionaliteit. Na beëindiging houdt Simple Planning de Klantgegevens nog 30 dagen beschikbaar voor export. Daarna worden de gegevens verwijderd of teruggegeven conform de Verwerkersovereenkomst, behoudens wettelijke bewaarplichten. Op verzoek van Klant kan Simple Planning tegen een redelijke vergoeding aanvullende exportondersteuning leveren.
Artikel 10 — Intellectuele eigendom en gegevens
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de onderliggende software, documentatie, vormgeving en merken berusten bij Simple Planning of haar licentiegevers. Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht uit artikel 4.
10.2 De Klantgegevens blijven eigendom van Klant. Simple Planning verkrijgt daarop geen rechten anders dan het recht deze te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren en conform de Verwerkersovereenkomst.
10.3 Simple Planning mag geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens die niet tot Klant of tot een individuele persoon herleidbaar zijn, gebruiken om de Dienst te verbeteren, te beveiligen en te analyseren.
10.4 Doet Klant een suggestie of verbetervoorstel voor de Dienst, dan mag Simple Planning dit vrijelijk gebruiken zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn.
10.5 Simple Planning vrijwaart Klant tegen aanspraken van derden dat de Dienst inbreuk maakt op een in Nederland geldend intellectueel eigendomsrecht, mits Klant Simple Planning onverwijld informeert en de afhandeling en schikking aan Simple Planning overlaat. Deze vrijwaring vervalt indien de aanspraak verband houdt met door Klant aangeleverde gegevens of met gebruik in strijd met de Overeenkomst.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
11.1 Voor zover Simple Planning bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Klant, is Klant verwerkingsverantwoordelijke en Simple Planning verwerker in de zin van de AVG.
11.2 Partijen sluiten daartoe een Verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
11.3 Simple Planning treft passende technische en organisatorische maatregelen zoals beschreven in de Verwerkersovereenkomst en in de privacyverklaring op simpleplanning.works/privacy-verklaring.
11.4 Simple Planning schakelt uitsluitend sub-verwerkers in met wie ten minste hetzelfde beschermingsniveau is overeengekomen, en informeert Klant over voorgenomen wijzigingen in de lijst van sub-verwerkers.
Artikel 12 — Geheimhouding
12.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk, en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.
12.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die algemeen bekend is buiten toedoen van de ontvangende partij, die zelfstandig is ontwikkeld, of die op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel openbaar moet worden gemaakt.
12.3 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht gedurende drie jaar na het einde van de Overeenkomst.
12.4 Simple Planning legt haar medewerkers en ingeschakelde derden een gelijkwaardige geheimhoudingsplicht op.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
13.1 De totale aansprakelijkheid van Simple Planning uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis uit hoofde van de Overeenkomst aan Simple Planning heeft betaald, exclusief btw, met een maximum van € 25.000.
13.2 Simple Planning is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verminderde goodwill, boetes van derden en schade door bedrijfsstagnatie.
13.3 Simple Planning is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
a. onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde gegevens van Klant of diens Gebruikers; b. gebruik van de Dienst in strijd met de Overeenkomst of met redelijke instructies van Simple Planning; c. het handelen of nalaten van derden, waaronder aanbieders van gekoppelde software; d. het niet, niet tijdig of niet volledig controleren door Klant van uren en looncomponenten vóór de loonverwerking; e. verlies van gegevens, voor zover Klant heeft nagelaten redelijkerwijs beschikbare exportmogelijkheden te benutten.
13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Simple Planning of haar bedrijfsleiding, en evenmin voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
13.5 Iedere aansprakelijkheid vervalt indien Klant Simple Planning niet binnen twaalf maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk aansprakelijk heeft gesteld.
13.6 Een voorwaarde voor het ontstaan van een recht op schadevergoeding is dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan schriftelijk bij Simple Planning meldt.
Artikel 14 — Overmacht
14.1 Geen van Partijen is gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming wordt verhinderd door overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie-infrastructuur of hostingdiensten, stroomuitval, cyberaanvallen waaronder DDoS en ransomware, gebreken in software of diensten van derden, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, staking en extreme weersomstandigheden.
14.3 Duurt een overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan mag elk der Partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden
15.1 Simple Planning mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd per e-mail of via een melding in de Dienst.
15.2 Is een wijziging in het nadeel van Klant en meer dan van ondergeschikte betekenis, dan mag Klant de Overeenkomst tegen de datum van inwerkingtreding schriftelijk beëindigen.
15.3 De actuele versie van deze voorwaarden staat op simpleplanning.works/algemene-voorwaarden.
Artikel 16 — Overige bepalingen
16.1 Overdracht. Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen. Simple Planning mag de Overeenkomst overdragen in het kader van een fusie, overname of reorganisatie, en informeert Klant daarover.
16.2 Referentie. Simple Planning mag de naam en het logo van Klant gebruiken als referentie op haar website en in commerciële uitingen, tenzij Klant daartegen schriftelijk bezwaar maakt.
16.3 Nietigheid. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
16.4 Nawerking. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst voort te duren — waaronder de artikelen over intellectuele eigendom, geheimhouding en aansprakelijkheid — blijven van kracht.
16.5 Communicatie. Mededelingen per e-mail aan het door Klant opgegeven adres gelden als schriftelijk.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
17.2 Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
17.3 Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Wonderstudio.dev B.V. (I.O.) (Simple Planning)